Duty management trainee


Hotel Des Indes is het meest iconische en luxe hotel in Den Haag en omstreken. Wij zijn op zoek naar professionals die ons jonge en dynamische team willen versterken. Wij bieden een omgeving waar collega’s bevoegd zijn, zichzelf kunnen ontwikkelen en waar waardering naar elkaar wordt uitgesproken. Wij – en hopelijk straks jij – zijn trots om onze diensten met stijl en passie te leveren zoals het past in de rijke historie van Hotel Des Indes. Hotel Des Indes ligt in het hart van bruisend Den Haag. Ons 5* product is de grootste van de 52 monumentale panden aan het Lange Voorhout en ontvangt al 140 jaar gasten! Wij zijn sinds 2019 onderdeel van Leading Hotels of the World – een brand waar natuurlijk gastheerschap centraal staat en wij alles willen doen om onze gasten te ontzorgen en een unieke ervaring te geven.


Functieomschrijving

De Duty Management Trainee is een spin in het web voor alle afdelingen en is het eerste aanspreekpunt voor (hotel)gasten en collega’s. Als Duty Management Trainee ga je proactief te werk en probeer je verschillende zaken zo goed mogelijk af te handelen. Je krijgt onder andere te maken met klachtafhandeling, oplossen van verschillende problemen en kwaliteitscontrole van de kamers en suites. Daarnaast ben je een échte ambassadeur van het hotel en ondersteun je verschillende afdelingen tijdens drukke momenten. Kortom een uitdagende stage!

 

Voornaamste taken en verantwoordelijkheden

  • Zorgdragen voor de beleving van de gasten die het hotel bezoeken en proactief gasten aanspreken tijdens het verblijf;
  • Zorgdragen voor de standaarden van belangrijke aankomsten en het herkennen van VIP-gasten op dagelijkse basis en de rest van het team hierop attenderen;
  • Een proactieve rol in het oplossen van problemen waarbij de gasttevredenheid hoog in het vaandel staat;
  • Kwaliteitscontroles doen door middel van kamerchecks;
  • Rondleidingen geven door de algemene ruimtes van het hotel;
  • Het toezicht houden op de algemene welgesteldheid van het hotel, hotelgasten en medewerkers;
  • Veiligheid waarborgen door middel van security rondes door het hotel;
  • Eerste aanspreekpunt in het geval van een calamiteit;
  • Indien nodig ondersteuning bieden aan alle afdelingen bij het uitvoeren van hun werkzaamheden;
  • Het naleven van de standaarden van de LHW en andere collega’s aanspreken indien nodig.


Profiel

  • Enthousiast
  • Servicegericht
  • Representatief
  • Zelfstandig
  • Creatief
  • Oplossingsgericht handelen
  • Stressbestendig
  • Oog voor detail
  • Communicatief vaardig (Mondeling en schriftelijk NL en ENG)

Stuur je cv en motivatiebrief naar jobs@desindes.com en wie weet kun jij ons overtuigen om onderdeel te worden van de Hotel Des Indes familie.

Open Sollicitatie

Indien jouw droombaan er niet tussen staat is het natuurlijk áltijd mogelijk om een open sollicitatie te sturen en onder het genot van een (digitaal) kopje koffie de mogelijkheden te bespreken. Stuur je open sollicitatie inclusief CV en motivatiebrief naar: jobs@desindes.com en wie weet kun jij ons overtuigen om onderdeel te worden van de Hotel Des Indes familie.

website-hotel-des-indes-deluxe-king

Kamers & Suites

De ultieme plek om te verblijven in Den Haag. Alle ingrediënten voor een Koninklijk verblijf in de Hofstad en veel bezienswaardigheden op steenworp afstand.

koets-420-260

Hotel & Omgeving

Dé ultieme plek om te verblijven in Den Haag. De vele musea, het Binnenhof, Paleis Noordeinde, winkels en diverse restaurants bevinden zich allemaal op loopafstand van het hotel.

diner-420-260

Arrangementen

Combineer uw verblijf in Hotel Des Indes met een van onze luxueuze arrangementen en maak uw verblijf onvergetelijk. Ontdek Koninklijk Den Haag en gebruik het hotel als de ideale uitvalsbasis.