Night Auditor (PT)

Ben jij een echt nachtmens en heb jij passie voor hospitality, dus wil je dit graag combineren? Wij zijn op zoek naar een zelfverzekerde, zelfstandige collega met een groot verantwoordelijkheidsgevoel in de functie van Night Auditor!

Over het hotel

Hotel Des Indes heeft in 1881 zijn deuren geopend als hotel en leent zich inmiddels voor een nacht weg, een high tea op de historische rotonde, een evenement in een van de salons met uitzicht op het Lange Voorhout, een behandeling of personal training in de Health Club, een heerlijk diner in het Fine Dining restaurant en nog veel meer. Hotel Des Indes kent veel geschiedenis en dit is overal in het hotel terug te zien. Hotel Des Indes is onderdeel van Leading Hotels of the World. Leading Hotels of the World is een hotelketen dat zich kenmerkt met meer dan 400 luxe hotels in het hogere segment in 80 verschillende landen.

Wat ga je doen?

Als Night Auditor ben je het eerste aanspreekpunt voor (hotel)gasten en bezoekers in de lobby. Belangrijk is een correcte administratieve afhandeling van de dag en een correcte voorbereiding van de volgende dag gedaan wordt. Coördinatie van een goede ontvangst van de gasten en een juiste begeleiding en informatieverstrekking tijdens hun verblijf en een juiste afhandeling bij vertrek. Zorgen voor goede orde en veiligheid in het hotel gedurende de nacht. Daarnaast ben je als Night Auditor een belangrijke schakel in de samenwerking tussen de verschillende afdelingen en in de communicatie naar onze gasten toe.

Taken & verantwoordelijkheden:

• Toezien op het organiseren en coördineren van receptietaken, op de naleving van de

S.O.P.’s. Zorgdragen voor de ontvangst van de gasten, in- en uitchecken en een correcte

administratieve afhandeling hiervan;

• Informatieverstrekking aan de gasten over een heel breed gebied (hotel, omgeving, diverse

instanties, buitenlandse collega-hotels e.d.);

• Het zorgdragen voor reserveringen en het confirmeren van boekingen in hotels, restaurants,

vluchten, theater etc.;

• Organiseren van gastenvervoer (taxi, trein, bus etc.);

• De kamers indelen en indien nodig de gasten verhuizen naar een andere kamer;

• Zorgen voor een juiste afhandeling van de dag, overnemen van de diensten en elkaar

informeren over lopende zaken via een correcte shift overdracht;

• Eerste aanspreekpunt calamiteiten / problemen. Zorgdragen voor een juiste

klachtenbehandeling en follow-up;

• Het gedurende de nachtshift doen van alle taken van de Night Audit ter voorbereiding op de

volgende dag;

• Het onderhouden van een goede werkrelatie en goed contact met je collega’s en andere

afdelingen;

• Lichte schoonmaak en onderhoudswerkzaamheden.

Wat verwachten wij van jou?

Als Night Auditor ben je enerzijds graag met gasten bezig en anderzijds met administratie. Je bent gastvrij, communicatief vaardig en hebt passie voor de hospitality. Ook ben je accuraat met het doen van de Night Audit en ben je stressbestendig in het geval van een calamiteit. Je gaat proactief en zelfstandig te werk. De nieuwe collega is sociaal vaardig en administratief sterk. De diensten zijn nachtdiensten die beginnen om 23:00 en eindigen om 07:00 en deze worden verspreid over 7 dagen in de week. Flexibiliteit hierin is belangrijk.

• MBO/HBO werk en denkniveau;

• Goede communicatieve vaardigheden: Nederlandse taal en tenminste een tweede taal

mondeling en in schrift;

• Ervaring met de Front Office in een hotel is een must;

• Ervaring met Opera en ervaring in een luxe hotel is een pré.

Wat kun jij van ons verwachten?

Hotel Des Indes biedt een hardwerkende werkomgeving waar ook ruimte is voor gezelligheid. Zo wordt er regelmatig een gezellige borrel georganiseerd en is het jaarlijkse personeelsfeest een groot feest! Wat jij nog meer van ons kan verwachten:

• Salaris conform Horeca CAO;

• Reiskostenvergoeding; (vanaf 5km)

• Verschillende bijkomstigheden zoals 50% korting bij de F&B outlets, korting bij verschillende

sportscholen, en dergelijk;

• Het ‘Weet Waar je Werkt’ programma, een overnachting inclusief driegangendiner in het

restaurant zodat jij ervaart wat de gasten ervaren.

Word jij hier enthousiast van en voldoe jij aan de bovenstaande verwachtingen?

Solliciteer dan via deze site of stuur een mail naar jobs@desindes.com. De contactpersoon van

deze vacature is Mevr. H. Tessema. Voor eventuele vragen kun je bellen naar 0703612343.

Open Sollicitatie

Indien jouw droombaan er niet tussen staat is het natuurlijk áltijd mogelijk om een open sollicitatie te sturen en onder het genot van een (digitaal) kopje koffie de mogelijkheden te bespreken. Stuur je open sollicitatie inclusief CV en motivatiebrief naar: jobs@desindes.com en wie weet kun jij ons overtuigen om onderdeel te worden van de Hotel Des Indes familie.

website-hotel-des-indes-deluxe-king

Kamers & Suites

De ultieme plek om te verblijven in Den Haag. Alle ingrediënten voor een Koninklijk verblijf in de Hofstad en veel bezienswaardigheden op steenworp afstand.

koets-420-260

Hotel & Omgeving

Dé ultieme plek om te verblijven in Den Haag. De vele musea, het Binnenhof, Paleis Noordeinde, winkels en diverse restaurants bevinden zich allemaal op loopafstand van het hotel.

diner-420-260

Arrangementen

Combineer uw verblijf in Hotel Des Indes met een van onze luxueuze arrangementen en maak uw verblijf onvergetelijk. Ontdek Koninklijk Den Haag en gebruik het hotel als de ideale uitvalsbasis.